Fraktpolicy
1. Leveransområde
Vi levererar endast inom Sverige. Internationell frakt erbjuds inte för närvarande.
2. Leveransalternativ
Vi erbjuder leverans inom Uppsala och Stockholm med omnejd. Kontakta oss innan köp om du är osäker på om din adress omfattas.
- Upphämtning i vår butik på Kungsängsgatan 23, Uppsala – kostnadsfritt, under ordinarie öppettider eller enligt överenskommelse.
- Hemleverans inom Uppsala, Knivsta – kostnadsfritt, enligt överenskommelse.
- Leverans till Stockholm stad: 600 kr.
- Leverans till övriga orter i Sverige: kontakta oss på hej[at]retromobler.se för offert.
3. Leveranstid
Vi kontaktar dig för att komma överens om leveransdag och tid efter att din beställning bekräftats. Kan du inte ta emot leveransen vid överenskommen tid, hör av dig till oss så snart som möjligt så bokar vi om.
4. Leveransvillkor
Leverans sker till trottoar, port eller fastighetens entré. Bärhjälp in i bostaden ingår inte, men kan i vissa fall erbjudas mot separat kostnad efter överenskommelse.
Du som kund ansvarar för att vara anträffbar vid leverans och för att det finns fri och säker framkomlighet fram till leveransplatsen.
5. Emballage och förvaring efter leverans
Möblerna emballeras varsamt inför transport för att skydda dem under leveransen. Emballaget – plast, bubbelplast, filtar, kartong eller annat skyddsmaterial – är endast avsett som tillfälligt transportskydd och ska inte användas för längre förvaring.
Packa upp möbeln så snart som möjligt efter leverans, särskilt om den är tillverkad av trä, fanér, läder, tyg eller andra naturmaterial som behöver kunna andas. Om plast eller tätt emballage lämnas kvar en längre tid kan fukt, kondens, missfärgningar eller andra skador uppstå – särskilt i varma, kalla, fuktiga eller dåligt ventilerade utrymmen.
Ska möbeln inte användas direkt bör den förvaras utan plast, i ett torrt, rent och väl ventilerat utrymme, inte i direkt solljus, nära element eller i fuktiga eller kalla förråd. Vid längre förvaring rekommenderar vi att i stället täcka möbeln med ett luftigt material, till exempel en möbelfilt.
Skador som uppstår för att emballage lämnats kvar för länge, eller på grund av olämplig förvaring efter leverans, räknas inte som transportskada.
6. Om du inte kan ta emot leveransen
Kan du inte ta emot en bokad leverans ber vi dig höra av dig till oss så snart som möjligt, så hittar vi en ny tid tillsammans. Om en bokad leverans behöver göras om, eller om ett anlitat transportbolag debiterar oss extra kostnader på grund av utebliven mottagning, kan sådana faktiska kostnader komma att vidarefaktureras dig som kund. Vi meddelar dig alltid innan sådana kostnader tillkommer.
7. Transportskador och reklamation
Kontrollera gärna varan direkt vid mottagandet. Synliga transportskador bör noteras direkt hos transportören eller budet vid leveranstillfället, och du är alltid välkommen att kontakta oss på hej[at]retromobler.se amma dag.
Upptäcker du en dold skada först efter att förpackningen packats upp, hör av dig till oss så snart som möjligt, gärna inom 72 timmar – det gör det lättare för oss (och ett eventuellt transportbolag) att utreda vad som hänt. En senare anmälan påverkar inte din lagstadgade reklamationsrätt gentemot oss.
Spara om möjligt förpackning och skyddsmaterial, och ta gärna tydliga foton på skadan – det underlättar handläggningen.
8. Risk och ansvar
Risken för varan övergår till dig som kund när varan levererats till angiven leveransplats och du haft möjlighet att ta emot och kontrollera den.
9. Force majeure
Om en leverans försenas på grund av omständigheter utanför vår kontroll – till exempel naturkatastrofer, strejker eller liknande händelser som räknas som force majeure – ansvarar vi inte för de konsekvenser detta kan medföra. Vi gör alltid vårt bästa för att hjälpa dig så gott vi kan i en sådan situation.
10. Övriga villkor
I övrigt gäller våra allmänna köpevillkor samt tillämplig svensk konsumenträtt.
Detta dokument gäller från och med 2026-05-27. Senast uppdaterad: 2026-05-27.